22 Nisan 2013

Teknosa Garantisi Olduğu Halde Garantiye Almıyorlar!

Harrdiskim 5 yıl garantili olduğu halde henüz garantinin bitmesine 3 yıl var ama teknosaya gidip ürünü verdiğim halde garanti süresinin dolduğunu söylüyorlar. üzerinde s/n numarası olduğu halde bakın diyorum burada internet yok gibi komik cevaplar veriyorlar. bugün tekrar götüreceğim eğer yine aynı şeylerle karşılaşırsam tüketici hakları mahkemesine başvuracağım bugün. Bu nasıl bir anlayış.

Mehmet 39 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 27 Nisan 2013

    Tekrar gittim adıyaman teknosaya ürünümün garanti süresinin dolduğuna dair yazı istedim vermeyiz dediler . neden vermiyosunuz dedim bana vermeyiz dediler yine. belgeyi istememe rağmen adıyaman teknosa genel müdürü bağırıp çağırarak arkadaşım git tüketici hakları mahkemesine şikayet et onlar istesin dediler sana vermiyorum dedi. sanki tenosanın genel müdürü değil de sahibiymiş gibi tepki verdi, aldım ağzımın payını teknosadan. ek olarak şunu ekledim müdür bey benim ürünüm yaklaşık olarak 5 ay garanti,de kaldı dedim o da hemen hesapladı 5 ay çıkarırsak bile senin ürününün garantisi bi kaç günle dolmuş oluyor dedi yine aldım ağzımın payını. tabi müdür de kendini teknosanın sahibi sandığı için benim de ondan bi beklentim kalmadı haliyle. adıyamnan genel müdürü yöneticilikten zerre kadar anlamıyor ve teknosa müşterilerine kaba davranarak müşterileri memnun edememektedir. müşteri memnuniyeti ve yaklaşımı sıfır derecededir. teknosaya zarar vermektedir. teknosanın yönetici seçiminde daha çok hassasiyet göstermesi gerektiğini düşünmekteyim. Genel müdürlük beni aradı şuanda nasıl bir çözüm sunacaklarını merakla beklemekteyim. Saygılar...

  • Teknosa Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön