11 Temmuz 2013

Teknosa Garantisi Belgesi Boş!

Teknosa mağazasından almış olduğum Samsung Galaxy Wonder telefonum çalındı. Savcılığa gittiğimde faturada ya da garanti belgesinde IP numarasının yazılmış olması gerekiyor denildi. Elimdeki belgelere baktığımda garanti belgesindeki satıcı firma tarafından eksiksiz doldurulmalıdır bölümü tamamen boş ve bu yüzden şikayetçi olamıyorum. Çalışan personelin bunu yapması gerekirken şimdi tamamen mağdur duruma düştüm. Bu yüzdende firmayı sorumlu tutarak dava açacağım.

Seda B. 99 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön