Teknosa Garantili Ürünümü Tamir Etmiyorlar.

Orhan A. |

06.07.2013 tarihinde e 544587 fatura ile Teknosa'dan almış olduğum. Toshiba marka c855-28h modelli bilgisayarımı dönem içerisinde iki defa arızaya gönderdim 05.02.2015 günü Artvin Hopa Teknosa mağazasından 5711171 takip formu ile ürünü teslim ettim. Cihazı teslim ederken Teknosa mağazasındaki personeller abi cihazı neden buraya getiriyorsun bilgisayarcılar da cihazı tamir ettirebileceğim söylendi. Cihazın garanti kapsamında olduğunu ve tamir edilmesini istedim. Cihazı iki seferde de açılmama şikayeti üzerine firmaya gönderdim. Cihazın kullanıcı hatası olduğunu söyleyen Teknosa yetkilileri cihazdaki arızanın ne olduğunu cihaza ne yapıldığını bir türlü söyleyemediler.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    15:29

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com