Teknosa Garantiden Ekran Değişmemesi!

Melahat U. |

Daha 6 ay boyunca garantili olan Nexus4 cihazımı 6 ay önce garantiye gönderdim ekran çalıştığı halde alt dokunmatik çalışmıyordu, garantiye verdim, ekran değişti, yaklaşık 3 hafta önce aynı sorunla karşı karşıya kaldım, ekran çalışıyor fakat alt dokunmatik çalışmıyor, garantiye verdim, problem çözüldü diye mesaj geldi, cihazı almaya gittiğimde cihaz yapılmamış ve kullanıcı hatası olduğu söylenerek tarafımdan 460 TL talep etmişler, daha önce aynı sorun garantiden iken şu an nasıl oluyor da garantiye girmiyor, yetkililere söylediğimde Teknosa çalışanı bana yapacağım bir şey yok tekrar gönderemem diyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melahat U.
    06 Eylül
    19:25

    Bugün 4. Gün daha bana ulaşan hiç kimse yok, bu işin sonu belli, tüketici hakları mahkemesi, avukata sordum %100 haklı olduğumu hakem heyetine başvuru yaparak cihazın aynı hatayı verdiğinden cihazın sıfırını bile talep edebileceğimizi, garanti sürecinde yaşadığım zaman kaybınıda maddi manevi alabileceğimi söylüyor. Yarında yanıt gelmezse hakkımı arayacağım.

  • 03 Eylül
    11:00

    Değerli Müşterimiz,

    Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.


    Saygılarımızla,

    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com