Teknosa Garantideki Cihazın Değişimini Yapmıyor.

Sinan K. |

Bursa Carfour Teknosa bayisinden 6 ay önce aldığım 8 inç exper marka tabletim arızalandı ve Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. 20 iş günü dolmuş olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Telefonla aldığım bilgi dahilinde tabletimin yapılamadığını, bana parasının iade edileceği bilgisi verildi.

Bende parasını değil ürünümün yenisini istiyorum. Çünkü bu benim yasal hakkım mağazadaki görevli arkadaşların bana yaklaşımı ciddi anlamda olumsuz. Ürünün yenisini veremeyiz isterseniz mahkemeye verebilirsiniz diyorlar. Bende tüketici derneğine müracaat ettim ve elimden geleni yapacağım. Yarın evraklarımıda tüketici derneğine götürüp yasal haklarımı arayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    18:39

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com