27 Mart 2013

Teknosa Garanti Süresi Problemi!

Garanti süresinin son gününde telefonumu Marmara Forum Teknosa Mağazası'na bıraktım, telefonumun garanti sürecinin başladığına dair bir evrak aldım. Bundan yaklaşık 2 hafta sonra Marmara Forum görevlisi beni arayarak, telefonumun KVK'ya 2 gün sonra gönderildiğini ve KVK'nın garanti süresi bittiği için telefonu tekrar Marmara Forum mağazasına gönderdiği bilgisini verdi.

Bir ürünün servis kaydı oluşturulduğu an o ürünün Garanti Süreci başlar, kaç günde Teknik servise ulaştığının bir önemi yoktur. Bu bilgiyi Teknosa Müşteri Hizmetlerini de arayarak teyit etmeme rağmen Marmara Forum çalışanları beni tam 32 gündür ciddi şekilde uğraştırdı. En az bu kadar da tüketici mahkemesiyle uğraşacağım.

Burçin 191 Okunma

Cevaplar

  • Burçin 11 Temmuz 2013

    Müşteri hizmetleri kalitesiz.

  • Teknosa Temsilcisi28 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön