11 Mayıs 2013

Teknosa Garanti Şartları İhlali!

35*****18 IMEI nolu telefonumu arızasından dolayı ilkinde 26/04/13 tarihinde yetkili KVK servisine ses ve ekran problemi ile verdim. 17 gün sonunda ekran problemi aynen devam eder şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ertesi gün ikinci kez 26/04/13 tarihinde tekrar servise verdim ve 12 gündür beklemekteyim.

10 iş günü tamirde olan telefonumun yerine muadil bir telefon talebimde olumsuz karşılandı. Servis zaten onarımı tamamlamadan cihazı teslim ederek garanti şartlarını ihlal etmiş olduğu halde ikinci defa verdiğim telefonun yerine 10 gün geçmesine rağmen yasalarla belirlenmiş tüm iade koşullarını ihlal etmekte. Kvk ile sorun yaşamama rağmen satıcı teknosa dolayısyla muhatabımda o.

Muharrem 60 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön