01 Kasım 2016

Teknosa Garanti Kapsamındaki Ürünün Takip Sorumsuzluğu!

Teknosa üzerinden almış olduğum iPhone telefonum arıza sebebi ile Apple desteğe gönderilmişti. Teknosa telefonu göndereli 18 iş günü oldu ancak kendilerini her aradığımda telefonun durumu ile ilgili bilgi sahibi olmadıklarını ilettiler. Direk Apple desteği aradığımda gönderdikten 6 gün sonra durumun netleştiğini belirttiler. Telefonumun servisten geri gelmesi gerekiyor ancak telefonun nerede şu an Apple destektemi Teknosa'da mı kargoda mı nerede olduğu ile ilgili bir bilgim yok. 3 haftadır bilgi alamıyorum. Teknosa kadar sorumsuz takipsiz bilgisiz teknoloji mağazası görmedim.
Hem telefonumu alıp gönderiyorlar hem de 4 kere aradığımda bilgimiz yok diyorlar. Telefonun içini açıp parçalarını mı değiştiriyorlar belli değil. Doğru düzgün telefonun akıbeti ile ilgili nerede olduğunu ne durumda olduğunu bilmiyorlar.

Esra 337 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön