04 Ocak 2014

Teknosa Garanti Kapsamı!

Bilgisayarım Toshiba i7 işlemcidir, 4gb ram, cd sürücüsünde sorun ve bataryanın 4 saat gittiği söylenmişti 30-40 dk gittiğini fark ettim. Şubatın 13'ünde garantisi bitmekte iken garantiye yolladım ve Toshiba'na dan beni arayıp bilgisayarına format atılacak ücret olarak 60 TL istiyoruz dediler.

Ben tamam diyerek diğer şikayetlerimi arz ettim ve Bana batarya değişimi için 300 TL istediler ben ise garanti devam etmekte neden değişmiyorsunuz, '' beyefendi garanti süresi içinde bozulması normaldir, şuan için değiştiremiyoruz'' dediler. Bende hiç bir işlem yapmadan geri gönderin dedim. Bunun için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Ama ümitli değilim, ne yapmam gerekiyor.

Şevket 41 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön