04 Mayıs 2013

Teknosa Fazla Para Tahsil Edilmiş!

Teknosa.com sitesinden 223394745 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Ürün ödeme ekranında 69 TL rakamını görerek 12 taksitle Akbank kredi kartımla ödedim. e-posta adresime gönderdikleri sipariş bilgi formu ve satış sözleşmesinde de kredi kartımdan 12 ay taksitle 69 TL tahsil edileceği yazıyor. Ayrıca sitede siparişlerim bölümüne baktığımda da ürün bedelini 69 TL olarak görüyorum.

Fakat kredi kartımdan 12 ay taksitle 99 TL tahsil edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün bedelinin 99 TL olarak göründüğü söylendi. Oysa e-posta adresime gönderilen satış sözleşmesi ve kendi sitelerinde siparişler bölümünde ürün bedeli 69 TL gözüküyor. 30 TL lik farkın iade edilmesini istiyorum.

Barış 400 Okunma

Cevaplar

  • Barış 26 Mayıs 2013

    Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.Kredi kartımın ait olduğu bankaya Teknosa tarafından gönderilen Satış Sözleşmesini göstererek harcama itirazında bulunacağım.Ödenecek tutar satış sözleşmesi ve Teknosanın siparişlerim bölümünde 69 TL yazıyor ama Teknosa kredi kartımdan 99 TL tahsil ediyor.Kafasına göre yani istese 5000 TL tahsil edecek.Tebrik ediyorum süper bir müşteri hizmetleri anlayışları var.

  • Barış 04 Mayıs 2013

    tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.bu açıklama doğru değildir!

  • Teknosa Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön