Teknosa Faturaya Yanlış Destek Paketi Yansıtmış.

Yasin S. |

21.12.2013te Balıkesir Yaylada mağazasından Macbook satın aldım. Kasadan "Yazılım problemleriniz için paket alırmısınız?" dediler. Kabul ettim.Faturaya "Bilişim Kombo Kurul" ismiyle 69TL tutar yansıdı. Bugün destek almak üzere Metrocity mağazasına gittim. Servis Elemanı faturaya bakarak "Bu paket ile talep ettiğiniz hizmeti alamazsınız. Aldığınız mağaza ile görüşün." dedi. Balıkesir Yaylada şubesini aradığımda "Kasiyer arkadaş faturaya yanlış paket yansıtmış. Mağazaya gelin" dediler. Basit bir işlem için Balıkesir'e gidecek değilim. Sonuç olarak hiçbir hizmet almaksızın Teknosa'nın cebine 69TL koymuş oldum. Pahalı olmasına rağmen destek hizmetine güvenerek Teknosa'yı tercih etmiştim. Yanılmışım.

Etiketler :

Personel Davranışı Kasa İşlem Hatası/Geri Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    11:40

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com