Miraç B. Teşekkür Mesajı

Bu sabah TEKNOSA ekibi geç de olsa faturayı mail olarak gönderdi...

Teknosa Faturamı Göndermiyor.

Miraç B. |

2012 Eylül ayında aldığım GALAXY S2 telefonum geçen hafta bozuldu. Bende Samsung teknik servise verdim ancak orada telefonun garantisinin bittiğini söylediler. Faturayı kaybettiğim için Trabzon forum Teknosa'ya gittim oradan telefonu aldığım tarihi falan yazan fatura çıktısına benzeyen bir şey verdiler.

Ancak Samsung teknik servis onu kabul etmedi. Daha sonra Teknosa müşteri hizmetleriyle 3-4 defa görüştüm "tanıtılmış fatura" için üç kere bana mail attılar ama üçünde de herhangi bir dosya yoktu. Bu öğlen 4. kere aradım "tamam faturanızı yollayacağız" deyip yine aynı şekilde bilgilerimi aldılar hala bir mail gelmedi. Yani şu faturayı yollamak bu kadar mı zor arkadaş anlamadım gitti?

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Miraç B.
    22 Ağustos
    20:25

    Bu sabah TEKNOSA ekibi geç de olsa faturayı mail olarak gönderdi...

  • Miraç B.
    20 Ağustos
    19:52

    Yok arkadaş bak yine 2 gün geçti ne arayan var ne soran, altı üstü "tanıtılmış fatura" içeren bir mail atacaktınız.

    Telefonun garantisi bitmemesine rağmen yarın o 300 küsür TL'yi verip telefonu alacağım ama bundan sonra TEKNOSA'DAN HİÇBİR ELEKTRONİK ALET ALMAYACAĞIM VE YAKIN ÇEVREME DE KESİNLİKLE ALDIRMAYACAĞIM.

    Son olarak da bu mesajımdan sonra şu sinir bozucu klasik cevap metnini de yazmayın onu da istemiyorum.

  • Miraç B.
    18 Ağustos
    13:48

    Yaklaşık 10 gündür telefon samsung bakımda 3-4 gün önce de bakımı bitti.Fiyat olarak 300 tl gibi bir masraf çıkardılar.

    Artık şu faturayı bir an önce düzgün bir şekilde mail atında bende gidip telefonumu alabileyelim...

  • 18 Ağustos
    12:59

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com