Alperen A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Teknosa Faturada Tarih Hatası!

Alperen A. |

31.08.2015 tarihinde Teknosa.com.tr adresinden 1 adet TV satın aldım. Satın almış olduğum ürünün faturasının 31.08.2015 tarihine ait olmasını müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Müşteri Hiz., faturanın ürünü satın aldığınız tarihe göre kesileceğini. Herhangi bir sorunla karşılaşmayacağımı beyan etti. (Kalite politikalarınız gereği ses kaydım mevcuttur, dinleyebilirsiniz).

4 iş günü sonrasında ürün elime ulaştı ve kutudan fatura yerine sadece sevk irsaliyesi çıktı. Sevk irsaliyesi 01.09.2015 tarihine ait. Müşteri Hiz. arayarak Eylül ayına kesilen faturanın işime yaramayacağını belirtmeme rağmen. Yapabileceğimiz bir şey yok denildi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alperen A.
    03 Şubat
    20:24

    Teşekkürler

  • 14 Eylül
    10:22

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com