31 Ekim 2016

Teknosa Fatura Temini.

2015 yılı temmuz-Ağustos ayında Teknosa'ya bağlanan Kliksa internet mağazasından LG G3 cep telefonu almıştım. Cihazın arızalandı. Ancak faturamı bulamadığımdan, ne gibi işlem yapacağımı bilemediğimden mail yolu ile Teknosa'dan 23.09.2016 tarihinde faturamın gönderilmesini talep ettim. Bana aynı gün içerisinde mail ile dönüldü ve bana en kısa sürede dönülecektir mesajı geldi. Birkaç gün sonra beni aradılar, gerekli bilgileri kendilerine verdim ancak daha sonra dönen olmadı.

Bende 24.10.2016 tarihinde yeni bir mail daha gönderdim. Aynı gün bana değerlendirmeye alındı diye mesaj gönderdiler. Bir ayı geçen bir zamanda fatura bulunamadı bir türlü anlamadım gitti. Nasıl bir mağazacılık ve nasıl bir müşteri ilişkileri var? En kısa zamanda faturanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum ya da fatura gerekmiyorsa telefonun yapılması için bir adrese göndereyim. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Adem 509 Okunma

Cevaplar

  • Adem 31 Ekim 2016

    Hep aynı laf başka bir şey yok aynı sorunu bir arkadaşım daha yaşıyor ancak bir türlü cevap verilmiyor. Böyle yaklaşımlar müşteri kaybettiriyor sadece

  • Teknosa Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön