Teknosa Ev Sinema Sistemi Kurulumda Arızalı Çıktı Günlerdir Yenisini Veremiyor.

Utku D. |

Teknosa'dan aldığım ev sinema sistemi kurulum sırasında arızalı çıktı. 13 temmuzda aldığım ürünü 13 ağustosta mağazaya teslim ederek cihazın yenisini talep ettim. 13 ağustostan bu yana bir cihazın arızalı olduğunu tespit edip yenisi ile değiştiremediler. Mağazayı defalarca aradım açan yok, müşteri hizmetlerine şikayet bıraktım ilgilenen yok.

Genel merkezlerini aradım oraya derdimi anlattım, 2 gün oldu arayan yok. Parayı saniyeler içinde almayı bilen mağazalar konu müşterinin mağduriyeti olduğunda günlerce halledemiyorlar. Teknosa gibi büyük bir kuruluşu bu tip olaylarda müşteri memnuniyetini düşüneceğinden seçmiştim ama pişman oldum.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Ürün Değişim Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Utku D.
    25 Ağustos
    11:10

    Sitenin etkinliği için teşekkür ederim. bugün teknosa hemen dönüş yaptı. fakat hala yasal iş günü ve ıvır zıvır şeylerden bahsediyorlar. bu zaten yapmak zorunda oldukları şey. 11 iş günü oldu ama sonuç yok. ayrıca defalarca mağzalarını aradım açmıyorlar, müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yok, genel merkezlerini aradım geri dönüş yok ama internete düşünce hemen arıyorlar nedense. fakat teknosa gibi koskoca şirket sıfır kutusundan bozuk çıkan ürünü hemen değiştirip müşteri memnuniyeti sağlayamıyorlar. sakın teknoloji mağzası olarak bu firmayı seçmeyin arkadaşlar

  • 22 Ağustos
    17:45

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com