Teknosa Erzurum Ayıplı Ürün Satıyor!

Fatih Y. |

12.04.2015 tarihinde Erzurum şubesinden iki kapağı koli bandıyla kapalı olduğu için paket içeriğini görmeden, birçok gelişigüzel bantlanmış ürün paketi arasından seçerek aldığım fakir marka saç şekillendirme ürününü 02.05.2015 tarihinde iade etmek için mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm aldığım yanıt: "bu ürünün paketi açılmış kullanılmış ve bantlanmış" oldu ve kişisel bakım ürünlerinin iade alınmadığını söylediler. Fakat biz hediye olarak aldığımız ürünü hiç kullanmadan ve paketini açmadan ve pakete zarar getirmeden mağazaya getirmiştik. Kendilerinin kullanılmış olduğunu onayladıkları ayıplı malları satmak Teknosa mağazalarına ve sorumsuzluk sahibi müşteri hizmetlerine yakışır zaten.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Y.
    08 Mayıs
    09:55

    konuyla ilgili m. hizmetleri aradı fakat yardımcı olmadı. kanunsuz kafalarına göre iş yaptıklarını istemem halinde hakkımı alabileceğimi ve kendi inisiyatifimle bu hakkı onlara bıraktığımı ve Teknosa dan tekrar alışveriş yapmayacağımı bildirdim. 

  • 07 Mayıs
    11:28

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com