Teknosa Eksik Ve Yanlış Bilgi Vererek Farkettirmeden Numara Taşıyor!

Nesrin Ö. |

12 Şubat'ta Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Sony m5 telefon aldım, almaz olsaydım! Telefon daha sim takılıp kullanılmaya başlamadan arıza verdi, değişim istedim buna hakkım olduğu halde ürünü kabul etmediler ve KVK' nın servisinden gelen rapora göre hareket edeceklerini söylediler, telefon servise girincede direk iade ve değişim hakkımı kullanamamış oldum, sorun bununla da bitmedi, bu cihazı alırken Avea ile anlaşmaları olduğunu ve kullandığım hat değişmeden sadece tarife değişikliği yapılarak tarafıma 120 TL bir indirim çeki kullandırtmak istediler, her şey bittikten sonra tesadüfen hattın Avea'da olmadığını ve Teknosa mobile taşındığını öğrendim, buna itiraz edip yanlış ve eksik bilgiyle bunun yapıldığını ve Avea ya tekrar dönmek istedim, fakat cayma bedeli vergi ve kullanılan gün bazında ücretini ödemem gerekiyormuş, Avea'da ekstra ücret çıkardı kaybım çok fazla oldu, bu bedellerden mahsuplaşma istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    14:49

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 444 55 99 / www.teknosa.com