Teknosa Eksik Ürün Teslimi!

Ali Haydar Y. |

11.10.2015 Tarihinde internet üzerinden Vestel 55 inch TV sipariş ettim. 16 Ekim'de teslim aldım, 17 Ekim'de servis kurulumunu yaptı. Ürün içerisinden taahhüt ettikleri gibi 4 değil 2 adet 3d gözlük çıktı.

Servis kutusunda 2 yazdığı için tutanak tutmadı ve ben tutanak tutup servis elemanına imzalattım. Konu ile ilgili şikayetimi bildirip tuttuğum tutanağın resmini de firmaya ilettim. Firma ilk önce manuel tutanağa işlem yapamayacaklarını bildirdi sonra da konuyu ilgili departmanlarına bildirdiklerini söyledi. Hala ilgisiz ilgili departmanları geri dönüş yapmadı. Bu gün aradılar (sayısını hatırlamadığım şikayetlerime bağlı olarak) sonuç yine belirsiz. Amaçları müşteriyi yıldırmak.

Etiketler :

Eksik Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    17:28

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com