31 Ekim 2016

Teknosa Eksik Ürün Kargoladı ve Müşteri Hizmetleri Beni Oyalıyor...

Teknosa.com adresindeki outlet kısmından Casio cdp220 dijital Piyanoyu
yanında CS4 4 sehpa Hediyesi ile birlikte sipariş ettim. Ürün yanında
hediyesi olmadan iki gün sonra elime ulaştı. Kargo görevlisine pakette
yalnızca piyano olduğunu söyleyince bazen iki farklı gönderi şeklinde
gelebildiğini söyledi daha önce de bu siteden bir çok defa alışveriş
yaptığım için parçalı kargo hususuyla karşılaşmıştım bu sebeple kargo
görevlisinin açıklamasını mantıklı bularak kargoyu kabul ettim. Fakat
durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Yaklaşık bir haftadır
hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetlerine durumu açıklamama
rağmen piyanonun hediyesi olan sehpanın akıbeti hakkında bir cevap
alamadım. Ayrıca dalga geçercesine tarafıma elime geçen kargonun takip
numarası iletildi. Teknosa.com'un daha profesyonelce davranmasını
beklerdim. Müşteri hizmetlerinden bir açıklama bekliyorum.

Aytaç 156 Okunma

Cevaplar

  • Aytaç 18 Kasım 2016

    Teknosa Genel Müdürlüğü ile temasa geçtikten sonra sorun çözüldü. Müşteri ilişkilerinden Handan hanıma ilgisi ve çabası için teşekkür ediyorum keşke sorunu çözülmesi bu kadar uzun süre almasaydı... Geç oldu ama Handan hanımın çabasıyla çok güç olmadı...

  • Teknosa Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön