28 Temmuz 2015

Teknosa Eksik Ürün Gönderimi Hakkında!

13 Temmuz tarihinde web üzerinden satın almış olduğum Nikon d5100 model fotoğraf makinesinin yanında hediyesi olduğu belirtilen çantanın, bir çok kez talep etmemize rağmen çeşitli bahaneler üretilerek gönderimi yapılmamıştır.
İlk şikayetimizi Bağcılar Şubesi üzerinden yapıp; bir yanlışlık olmadığı ürünün eksik gönderilmiş olduğunu doğruladık ve müşteri hizmetlerini aramamız doğrultusunda yönlendirildik, ilk aradığımızda talebimizi ilettik geri dönüş yapılacağı söylendi fakat firma bize ulaşamayınca şikayetimizin düştüğünü öğrendik, ikinci aramamızda ise ürünün hediyesinin falan olmadığı söylendi, "ekran görüntüsü aldınız mı? " Gibi saçma sapan sorulara maruz kaldık 10 liralık çanta için!

Erdi Ö. 137 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Erdi Ö.28 Temmuz 2015

    DSLR makineye Kompakt fotoğraf makinesi çantası vermelerinden hiç bahsetmiyorum bile, böyle bir saçmalık olamaz yani.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön