16 Mayıs 2013

Teknosa Eksik Paket İçerik!

09.05.2013 tarihinde 22:25 de Teknosa.com internet sitenizden satın almış olduğum 223404534 sipariş nosuna sahip Lg p880 Cep Telefonunu sipariş vermeden müşteri hizmetlerinden special paketin dahil olduğunu teyit ettirmeme rağmen 11.05.2013 tarihinde elime ulaşan siparişim içersinde bu paketin olmadığını gördüm.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş olmadı. Müşteri memnuniyetinin sizin için ne kadar önemli olduğunu şahsen bana kanıtlamış oldunuz. Ve üzülerek gördüm ki benim gibi mağdur arkadaşların olduğunu öğrendim. Mağduriyetimin çözülmemesi durumunda telefonu geri iade edip Tüketici hakları mahkemesinde yasal hakkımı kullanacağımı arz ederim.

Halil 83 Okunma

Cevaplar

  • Halil 10 Temmuz 2013

    Sayın teknosa yetkilisi size bu mesajı yazmakta bile tereddüt ediyorum,Çünkü bir faydası olmayacağına inanıyorum artık. Eksik paket içeriğiyle ilgili olarak beni aradılar hiç alakası olmayan başka bir şey gönderdiler. 1,5 Aydırda bununla uğraşıyorum.Telefon parası göndereceğiniz paketin fiyatını geçti. Çağrı merkezini her aradığımda acile alıyorlar talebimi, nasıl bir acile almaksa 1 Aydır kimse dönüş yapmadı.Açıkça bu işten sıkıldım artık. Lütfen bir çözüm bulun!!!

  • Halil 18 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili Bana Yapılan Bir Bilgilendirme henüz Yok, Telefon numaramı istemeniz dışında, Sizden acil Tutarlı bir açıklama bekliyorum. Bilginize..

  • Teknosa Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön