24 Ekim 2016

Teknosa Ekranı Kırık LG 108 Ekran LED TV 43lh570v!

11.10.2016 tarihinde telefonla Teknosa'ya vermiş olduğum LG marka 108 ekran TV 13.10.2016 tarihinde UPS Türkiye tarafından evimize teslim edilmiştir. 14.10.2016 tarihinde TV kurulumu için gelen LG yetkili servis TV kutusunu açtığında LG TV ekranı tamamen kırık çıkmıştır. Konu hakkında LG servis rapor hazırlayacağını söylemiştir fakat raporun hazırlanması lakayıt bir şekilde 5 gün sonra defalarca aramamıza rağmen 19.10.2016 tarihinde zoraki bir şekilde elimize geçmiştir. LG rapor kararında fiziksel hasarlı ürün olduğu, servis tarafından değişimi uygun olmadığını, bayimize başvurmamız gerektiğini bildirmişlerdir. Bunun üzerine Teknosa'yla girdiğimiz diyalogta LG raporun kendilerine mail yoluyla iletilmesini istediler. Raporu 19.10.2016 tarihinde Teknosa.com'a mail yoluyla ilettik fakat halen daha hiçbir olumlu sonuç alamadık. Konu hakkında yardımcı olursanız çok sevinirim teşekkürler.

Aykut 1.077 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 30 Ekim 2016

    teknosa'dan ürün aldiginiz zaman 2 günde gelir fakat. Kusurlu ürün göndermiş olduğunda onu değişmesi ve prosüdürü 3 hafta oldu halen ortada hiçbir sonuç yok. teknosa'dan 5 6 adet ürün aldım buzamana kadar ama kusurlu gondermis urunlerinin arkasında durmamaları beni çıldirtti. bütün müşteri temsilcilerini her aradığımda ayrı ayrı sil bastan mevzuyu anlatmak büyük bir çile onlarında isten siyrilmasi için verdikleri cevap ust departman nasıl bir ust departmansa hiçbir ise yaramiyor numsrasini verin ben konusayim diyorum bizden başka yetkili yok diyorlar ama hiçbir işe yaramiyorlar. Bir daha teknosamı aslaaaaa. Bu adaletin yerine gelmesi için elimden gelen her seyi yapacagim aldığım ürün 1950

  • Aykut 24 Ekim 2016

    Teknosa ya evimizde televizyon izleyemediğimizi yeni TV derhal tarafıma gönderilmesini kusurlu mal sattıklarını defalarca söyledim fakat hiçbiri bu mağdur durumumu önemsemiyor.

  • Aykut 24 Ekim 2016

    Teknosa ya evimizde televizyon izleyemediğimizi yeni TV derhal tarafıma gönderilmesini kusurlu mal sattıklarını defalarca söyledim fakat hiçbiri bu mağdur durumumu önemsemiyor.

  • Teknosa Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön