28 Ocak 2014

Teknosa Ek Garanti Yaptırdığım Telefon Kırık Gelmiş.

30.12.2013 tarihinde telefonumu şarj problemi dolayısı ile ek garanti kapsamında Beyoğlu (İstiklal cad.) şubesine teslim ettim. Dün gündüz saatlerinde yaptığımız görüşmede (20. iş günüydü) hala serviste olduğu söylendi.

Akşam yenisini talep etmek için aradığımda başka bir yetkili "14/01/2014" tarihinde telefonun mağazaya teslim edildiğini, bir yanlışlık olduğunu, bu durumun mağaza ile alakalı olduğunu, bana haber vermeleri gerektiğini söyledi.

Az önce mağazaya gittim, neden haber verilmedi dedim, "dün" geldi telefonunuz dendi. Hadi neyse dedim. Telefonu çıkardı arkadaş, baktık ki telefonum kırık gelmiş. Ben bu durumu hiç bir yetkiliye ulaşıp bildiremedim. Müşteriyim ama memnun değilim.

Hakan 59 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 02 Şubat 2014

    henüz şikayetime hiç bir çözüm üretilmedi.

  • Teknosa Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön