Teknosa Ek Garanti Ve Yanıltıcı Bilgi!

Kemal E. |

999 TL'değerinde telefon aldık. Ek garanti düşünmüyordum. Ancak Teknosa'da yaklaşık satıcı 15 dakika bizi ikna etmek için uğraştı. Sonuçta 183 TL vererek ek garanti yaptırdık. Bize söylenene göre herhangi bir hırsızlık durumunda % 60 geri ödeme yapılacaktı. Telefonumuz çalındı. Savcılıktan aldığımız belgeyle müracaat ettik. Ancak ret cevabı aldık. Anladığım kadarıyla sözleşmede bizim ihmalimiz olmaması. Oysa satıcı kızınızın kullanacağını söylüyorsunuz. Çocukların kaybetme, çaldırma olasılığı çok daha yüksek bir sürü olasılık saydığından ikna olmuştum. Birileri anında bir şeyler satmak istediğinde iyice araştırmadan.

Etiketler :

Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal E.
    12 Ocak
    23:46

    Şikayetimizle ile ilgili arandık. Arayan görevliye bize Teknosa genişletilmiş ek garantiyle ilgili satıcı tarafından imzaladığımız iddia edilen sözleşmenin teslim edilmediğini sadece elimizde faturaya zımbalanmış bir broşür olduğunu orada da hırsızlıklarda hangi şartlarda % 60 iade alabileceğimiz bilgisi yer almadığını açıkladık. Sözleşmemizi en azından mail ile istedik. Ancak iki görüşmeye rağmen henüz tarafımıza teslim etmediler. Ayrıca, ürünü satan personelin yanlış bilgilendirmesi sonucu yaptırdığımız ek garantiyle ilgili olan olmuş oluyor. Yani kandırılmış olmanızla ilgili mağduriyetiniz giderilmiyor. Bu durumda çağrımı tekrarlıyorum. Lütfen vatandaşlarımız sözleşmeleri alın ve okuyun.

  • 07 Aralık
    15:43

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com