16 Mayıs 2016

Teknosa Ek Garanti Problemi!

Yaklaşık 9 ay önce Cevahir AVM/Teknosa mağazasından faturası ablamın üzerine kayıtlı olan kullanıcısının kendim olduğu Sony Xperia z1 telefonu aldık. Teknosa satış temsilcileri kasko yaptırdığımız zaman telefonla ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığımda tarafıma yeni telefon göndereceklerini ya da fatura üzerindeki fiyatın tamamını karşılayacaklarını söyledi. Yaklaşık iki hafta önce sıvı teması yüzünden tamamen görüntüsü giden telefonumu Teknosa ile anlaşmalı kasko firmasına gönderdim. Fakat daha sonrasında AIG Sigorta tarafından mesaj geldi ve adınıza 599.4 TL alışveriş çeki tanımlanmıştır diye. Kasko dahil toplamda 1200 TL ödediğim cihazıma Teknosa'nın ve AIG Sigortanın beni mağdur edip aldığım fiyatın neredeyse yarı fiyatı olan 599.4 TL alışveriş çeki ödemesini reddediyorum. En kısa zamanda çözüm odaklı tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Derya 1.763 Okunma

Cevaplar

  • Derya 20 Mayıs 2016

    Teknosa hala sözleşme kuralları deyip duruyor. Sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor eğer verdiğiniz sözün arkasında durmayacaksanız millete yok yere para verdirip kasko yaptırtmayın, zarara sokmayın. Kasko yaptırtmadan önce müşteriye beklentisi olmamasini, kaskonun cihazın herhangi bir sorununda zararın yarısını bile karşılamadiğını, yok yere para aldığınızı söyleyin lütfen. Teknosa benim için bitmiştir...

  • Teknosa Temsilcisi16 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön