11 Şubat 2014

Teknosa Digiturk Paketimi Vermedi.

İzmir forum Teknosa mağazalarında lg marka bir tv de dijitürk paketi var diye müşteri temsilcileri tarafından bilgilendirildim ve aldığım tv nin üzerinde de dijitürk hediyeli diye etiket vardı. Televizyonu satın aldım ama daha sonra Teknosa bu şeride dijitürk hediyemiz yok dedi, LG'ye yönlendirdi, onlarda yok dediler.

Teknosa'dan aldım mağduriyetimi giderin dedim yapamayız dediler. Hediye verelime bağladılar dijitürk paketi veriyoruz diye bilgilendirip vermeyen bir firma tedarikçiyiz dediler ilgilenmediler. Bizimle alakalı değil dediler ben ürünü sizden aldım dedim umursamadılar. Teknosa'yı tavsiye etmiyorum 20 günden fazla televizyonum mağazalarında kalmak zorunda kaldı.

Halil 94 Okunma

Cevaplar

  • Halil 12 Şubat 2014

    Ayrıca müşteriye kampanya var deyip aldırtıp daha sonra kampanyadan biz sorumlu değiliz diyecek kadar sorumsuz ve müşteri memnuniyetinden uzaksınz

  • Halil 12 Şubat 2014

    Gerekli bilgilendirme yapılmadı sokak ağzıyla konuşan departmanlarınız müşteri temsilcileriniz var çok kaba bir konuşma şekliniz var müşteriyle tartışacak kadar müşteriye önem veriyorsunuz arkadaşlarınızı koruyup müşteriyi haksız çıkarıyorsunuz departmanlarınızın birşeyden anladığı yok kesinlikle bir daha sizden alış veriş yapmam arkadaşlara da yaptırmam tüketici haklarına başvurucam çünkü telefonda olduğu gibi burdaki cevaplarınızda hep aynı kopyala yapıştır yapıyorsunuz tüm cevaplarınız aynı sizde müşteri önce değil memnuniyet değil para önemli oduğundan sanırım herkes sizden memnun değil.

  • Teknosa Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön