02 Mayıs 2013

Teknosa Değişim Yaptığı Üründe Bozuk Çıktı!

Teknosa Suadiye mağazanızdan aldığım IPad bozuk çıkmıştı ve değişimini yaparak yeni ürün vermiştiniz. Bugün ilk defa kullanma ihtiyacı duydum ve cihaza kulaklığı taktım ancak kulaklığa ses gelmiyor dışarıya veriyor sesi. Kulaklıkta sorun vardır dedim farklı kulaklıklar denedim ancak cihazın kulaklık çıkışı bozuk. Değiştirdiğiniz ve yeni verdiğiniz ürün bile bozuk. Sattığınız her cihazınız bozuk mu ya da müşteri hizmetleriniz kadar sattığınız cihazlarda en az onlar kadar kalitesiz mi? Acil ama çok acil çözüm istiyorum servise göndermeyi kabul etmiyorum.

Nilgün 28 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön