Teknosa Değişim Yapmıyor.

Ahmet P. |

02112014 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum telefonu kasa açıklığı yüzünden 2 defa servise göndermiş bulunmaktayım, bu sürede cihaz 2 hafta serviste kaldı. 2. defa gönderimde cihaz doa kapsamında incelenip değişim kararı alındı. Kutulu olarak bana gönderildi. Teknosa'ya kutusu açılmamış olan ürünü iade olarak götürdüğümde almamak için ellerinden geleni yapıp, müşteri hizmetleriyle görüşmemi istediler.

Gerekli görüşmeler yapılıp kayıt açıldı ama bir gelişme yok ve bana satılan ürünü aldığım zaman bile ayıplı ürün olduğunu söylediğim halde servis değişim kararı olmadan ürünü alamadıklarını söylediler. Sıfır kapalı kutu gelen açılmamış ürünü götürdüğüm halde başka bahaneler öne sürülüyor?

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    17:38

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com