31 Ocak 2014

Teknosa Değişim Yapmıyor.

22.01.2014 tarihinde aldığım Samsung S4 mini telefon arızalı çıktı. Şarjı 10 dk içinde bitiyor kapanıyor ama şarja takmadan açtığımda %60-70-50-90 oranlarında batarya dolu gösteriyor 24.01.2014 tarihinde geri götürdüm arızalı olduğu Teknosa çalışanı tarafından teyit edildi ama değişim yapamayacaklarını bunun için Teknosa müşteri servisini aramamı söylediler.

Aradım şikayeti bildirdim bir kaç soru sordular bir hafta içinde döneceğiz dediler 30.01.2014 tarihinde ben arayıp durumu öğrenmek istedim bana söylenen telefonun kutusu açıldığı için değişim yapamayacakları oldu. 2 günlük telefon bide kutuyu açmadan nasıl arızalı olduğunu öğrenebilirim mahkemeye başvurup para iadesi isteyeceğim.

Ahmet 33 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön