Teknosa Değişim Yapmıyor!

Recep Ö. |

2011 yılında LD televizyon aldım. Aldığım cihazın sehpa ayağı yoktu. Daha sonra bir ay sonra gönderdiler. Ben cihazı duvara montaj ettirmiştim. Bu yüzden gelen kargoyu açmadım ve taki Cumartesi günü LD ünitesi aldım ve ayağı kullanma ihtiyacı duydum ve baktım ki televizyonuma uygun olmadığını gördüm.

Benim aldığım televizyon siyah, gelen ayak siyah kırmızı. Bir biri ile alakası yok. Pazar günü Ümraniye Carrefour Teknosa' ya değişim için gittim ama değişim yapmadılar. Nedeni 2011yılında almış olduğum ve bu zamana kadar bakmadığım olduğunu söylediler müşteri yetkililerine yönlerdirdiler. Müşteri yetkilileri ise size 24 saat veya 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler .

Etiketler :

Ürün Değişim Yanlış Ürün Teslimi Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    14:39

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com