26 Şubat 2013

Teknosa Değişim Yapmıyor!

Teknosa.com sitesinden indirimde olan P.S.3 satın aldım. 23.02.2013 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda kullanılmış ürün olduğunu farkettim, muhtemelen teşhir ürünü gönderdiler. Kargoyla geri gönderdik. Daha sonra defalarca yapılan telefon görüşmelerinden sonra stoklarında aynı üründen olmadığı ve değişim yapamayacaklarını beyan ederek emrivaki bir şekilde para iadesi yapılmaya mecbur bırakıldık.

Toplamda 2-3 gün süren ürün teslim ve iade aşamasında Teknosa gibi büyük stoklara sahip bir firmanın stoklarında ürün kalmadığı hiç inandırıcı olmamakla birlikte bu satışta sehven yapılan bir hata olmadığı aşikardır. Bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyoruz.

Mehmet 40 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 27 Şubat 2013

    Bize ürün olmadığını, para iadesi yapmaktan başka yapılacak birşeyin olmadığını söylediler şikayetten sonra da dikkatle değerlendirilip yapıldığı bildirilen bilgilendirme, ürünün olduğu ve yeni fiyatı üzerinden sipariş verebileceğimizi söylüyorlar. Şaka gibi... Bide utanmadan bilgilendirme yaptık diye yazmışlar.

  • Teknosa Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön