05 Eylül 2013

Teknosa Değişim Talebi!

19.01.2013 tarihinde Aydın Nazilli şubesinden almış olduğum telefon arızasından dolayı servise gönderildi ve anakart değişim yapılıp geri gönderildi. Servisten geri geldiğinde aynı arızalar devam etmekte ve telefonda olmayan arızalarda eklenmiş, 2 inci kez tekrar servise gönderdiğimizde mekanik arıza giderildi deyip tekrar servisten geldi.

Servisten gelen telefon bu sefer çalışmıyordu. Ekran gelmiyordu bir türlü. Hemen 21.08.2013 tarihinde tekrar gönderdik servise. Şimdi tekrar yeni anakart değişimi yapılıp tekrar gönderdi telefonu. Teknosa'ya almak istemediğimi yada değişip talep etmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Kanuna göre 1 yıl içinde aynı arızadan 2 defa servise gitmesinde değişim yapılmalı.

Mustafa 68 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 09 Eylül 2013

    evet şikayetlerde ilgili telefon aramaları yapıyorlar ama çözücü değil hep bekleyin hep bekleyin cevapları Kurumsal olarak bir yaptırım uygulayamıyorlar

  • Mustafa 06 Eylül 2013

    evet aradılar telefon servisten yeni telefon olarak geldi ama aynı sorunlar devam ediyor üstüne üstelik şebeke çekmiyor hattı tanımıyor wifi az çekiyor kopuyor. şimdi 4 kez servise gönderdiler bende para iadesini talep ettim bakalım ne yapacaklar kısaca sorunum çözülmesi gereğinin yapılmasını rica ederim iyi çalışmalar

  • Teknosa Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön