Teknosa Değişim Kartında Yazmasına Karşın Ürün Değişimi Yapmıyor.

Cenk T. |

Oğlumun okul başarısı nedeniyle okulu Teknosa'dan alınma Samsung Galaxy TAB' e hediye etti. Tabletin üzerinde 30 gün içinde değişim yapılacağını belirten değiştirme kartı bulunuyordu. Araya bayram girmesi ve tatilde olmamdan dolayı tatil dönüşü tabletin ambalajını açmadan daha pahalı olan iPad ile değiştirmek için Teknosa mağazalarına gittiğimde değişim süresinin 14 gün olduğu ve benim 17.günde gelmemden dolayı değişim yapamayacaklarını söylediler. Üstelik değişimin başlangıç tarihinin de okulun satın alma tarihi olarak kabul edildiği söylendi ki bu durumda zaten 4 gün kaybetmiş oluyorum. Ayrıca yetkililer değiştirme kartının da eski olduğu, artık bu sürenin 14 gün olduğunu belirtiyorlar. Teknosa'dan kaynaklanan bu hatanın düzeltilmesi ve ürünümün fark ödemek kaydıyla iPad ile değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    09:27

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com