19 Şubat 2013

Teknosa Değişim Kabul Etmedi!

10/02/2013 tarihinde izmir şirinyer şubeden Apple Pd2 16 gb modelini ve aksesuarlarını aldım. Fakat ürünü başka bir ürün ile değişime gittiğimde şubenize ürünü iade etme hakkınız yok dendi. Şunu belirtmeliyim ki ben ürünün parasını istemiyorum sadece başka bir ürünle değişimini istiyorum. Ürün kullanılmadı ve ambalajı sağlamdır. Ürün ambalajında hiçbir deforme bulunmamaktadır.

Şunu da belirtmekte fayda olacağını düşünmekteyim : faturanın en alt kısmında iade ve ürün değişimleri için lütfen ürün ambalaj ve aksesuarlarını saklayın. Bizim nasıl ürün değişim hakkımız yok. bu ibareler insanları yanıltmak için mi yapıldı. Bana en kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim.

Emrah 77 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 20 Şubat 2013

    teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Böyle bir açıklama yapıyorsunuz fakat hiç de olumlu yönde açıklama yapmadınız. Ben şunu anladım ki TEKNOSA dan hiç bir şekilde ürün alınmayacağını. Bana Telefonda iade hakkımın olmadığını söylüyorsunuz. Ürün açıldığı için ürünü alalı 8 gün olmuş zaten ve kullanılmamıştır ve siz diyorsunuz ki ürün açılmasaydı değişim yapardık ürünü açmadan nasıl bilebilirizki size soruyorum. Ben tüketici haklarına gidiyorum. Elimden geleni yapıcam.

  • Teknosa Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön