Teknosa Defolu Ürünü Değiştirmiyor...

Koray K. |

İstanbul Esenyurt ilçesi Eskule AVM içindeki Teknosa bayisinden 13.06.2015 tarihinde almış olduğumuz Samsung tab4 markalı tablet bozuk çıktı ertesi gün götürdüğümüzde servisine gönderdiler fakat geldiğinde tablet daha kötü şekilde bize geldi. Bunu Teknosa'ya ilettiğimizde Teknosa tekrardan servise göndermek istedi, biz itiraz ettik ürünü yeni ürünle değişmesi adına bizde tüketici haklarına başvurduk. Tüketici hakları bizi haklı bulup 14.03.2016tarihinde değişimi adına evrak gönderdiler, evrakla Teknosa bayisine gittiğimizde tamam dediler ama 5 ay geçmesine rağmen ürünümüzü değiştirmediler. Bizde şikayetimizi dile getirmek adına başvurduk, tüketici haklarından bize gelen belgenin aynısından Teknosa şubesine göndermiş (teslim edilmiş) olduğuna dair bilgisayardan çıktı aldık.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    09:36

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com