03 Ekim 2014

Teknosa Cihaz Güncelleme Sonrası Şebeke Sorunu Çıkardı!

10 Nisan 2014'te Merzifon Teknosa'dan aldığım Samsung S3 Mini GT I8200Q telefonuma cihaz güncellemesi geldi. Güncellemenin akabinde şebeke yasaklı sorunu ortaya çıktı. İmei numarasını kontrol ettim null yazıyordu. Kapatıp açınca imei numarası geliyordu. Sevise gönderdim. Servisten imei numarası klonlanmıştır diye açıklama geldi. Teknosa yetkilileri kendi hataları olmadığını, değişim yapamayacaklarını söyleyerek bana İmei numarası ile hattımın eşleştirilmesi için bir form doldurttular.Bu işlemlerin 2 ay süreceğini söylediler.Bu benim hatam değil.Güncelleme yapmasaydım. Bunlar başıma gelmeyecekti. Madem güncelleme uyumlu değildi, neden yayınladılar. TEKNOSA ve SAMSUNG'tan şikayetçiyim.

Fahrettin K. 1.317 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön