Teknosa Cihaz Değişim İşleminin Uzunluğu!

Okan Ö. |

Bestbüy alışveriş merkezinden aldığım Asus laptop teknik servisçe yasal süre içerisinde parça temini yapılamadığından cihaz değişim formu tarafıma teslim edildi. Formu 05.09.2015 tarihinde Teknosa Şubesine teslim ettim. (Bestbüy Teknosa'ya devir oldu) Bana en kısa sürede alışveriş çeki verileceği söylendi. Ancak geçen sürede geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teyit beklendiği söylendi. Teknik servis ve ithalatçı firma ise teyit işleminin anlık olduğunu böyle bir süre geçmesinin mümkün olmadığını söylemekte. Cihaz değişimi yapılacak iken yerine alışveriş çeki verilmesine mi yanayım. Alışveriş çeklerinin hala ulaşmamasına mı? Bana tatmin edici bir dönüş yapılmamasınami bilemiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    09:33

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com