Teknosa CepKask Taahhüdünü Yerine Getirmiyor.

Burak G. |

Ben Teknosa mağazalarından Samsung S4 telefon aldım. Telefon alırken her türlü kırılmaya hasara karşı cepkask firmasına karşı sigortalatmam önerisinde bulundular ve bende Teknosa gibi güvenilir bir firmaya inanıp yaptırdım ancak telefonu yanlışlıkla düşürüp ekranı çatladığında firmaya gönderdim ve yalan beyan deyip geri gönderdiler.

Teknosa beni gerçekten çok mağdur etti. Bir de müşteri temsilcisiyle konuşunca yok bizim elimizde olan bişey değil diye açıklamada bulundu. Naasıl yani elinizde değil siz kendi firmanızda bir kasko şirketi bulunduruyorsunuz ve bu kasko şirketi binlerce kişinin parasını alıyor ve siz bu duruma ortak oluyorsunuz. Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    18:11

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com