10 Eylül 2013

Teknosa Cepkask Mağduriyeti!

2013 Ocak ayında, Teknosa Cevahir'den bir Nokia Lumia 820 aldım ve bunun yanında bana Cepkask sigortası sattılar. Ağustos ayı başında telefonum hasar gördü. Teknosa'ya gittim. Teknosa çalışanı, Cepkask bizi ilgilendirmez mailinde bir cevap verdi. Ben tüm gerekli belgelerle birlikte hasarlı telefonumu Cepkask'a yolladım. Yaklaşık 1 aydır cevap yok.

Cepkask sigortası gereği telefonun tamiri için Cepkask'a göndermem gerekiyor, evet. Ancak benim anlamadığım şu; Teknosa'nın satarken ve para kazanırken ilgilenip, daha sonra "benim umrumda değil" şeklinde bir tavır takınması ne kadar normal? Tavsiye ederek sattıkları malın/hizmetin kalitesinden, tüketiciye karşı sorumlu değiller midir?

Yaşar 110 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön