Teknosa Cep Telefonu Çalışmıyor.

Ömür A. |

23.08.2013 tarihinde Teknosa Egepark İzmir mağazasından Sony Eurasia marka cep telefonu satın aldım. Alır almaz sorunlar başladı. Zaten telefon KVK güvencesinde olmasına rağmen servis hizmetini nedense Teleservice veriyor. Telefon 2 kere servise gittikten sonra bana sorulmadan başka model ve renkle tarafıma teslim edildi. Farketmez deyip aldım ama aldığıma pişman oldum. İlgili cihaz dün itibari ile 6. defa servise gitti. En son gönderdiğimde telefon çalışmasına rağmen kendi kendine açılıp kapanıyordu. Servisten; sürekli çekmecede duran telefona sıvı teması olmuş gerekçesiyle hiç bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Pardon işlem yapılmış bu arada. Çalışan telefon şuan hiçbir şekilde çalışmıyor.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömür A.
    25 Ekim
    09:09

    Tarafınızca geri dönüldü. gerçekten çözüm açıklaması 10 numara. Aynen aktarıyorum"teknosa üretici değil satıcı firmadır"
    Firma arızalı ürünü servise göndermekle sorumluymuş. Devam edin böyle... .

  • 16 Ekim
    13:22

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com