Teknosa Cep Telefonu Arızalı...

Arslanköylüyüz B. |

26 gün önce almış olduğum telefonumu 2 gün kullandıktan sonra ekran arızası sebebi ile Teknosa aracılığı ile garantiye değişim talebi ile gönderdim. Telefonum 14 gün sonra geldi bakım yapıldığı yazılım atıldığı falan filan ibaresi düşülerek gönderilmiş. 2 günlük telefona ne bakımı yapıyon arkadaş. Arıza hiçbir şekilde giderilmemiş üstelik sim ve hafıza kartı giriş kısmı zedelenmişti. Bu hasarı da not ettirerek tekrar garantiye gönderdim. Servis gönderdiğim arıza sebebini değil de sim kapağındaki hasarın kullanıcı hatası olduğunu ekranın buna bağlı olacağından dolayı ücretli ekran değişimi olacağını söylemiş ve Teknosa buna istinaden benim adıma karar alarak hiçbir işlem yapılmadan telefonun geri iadesini istemiş. Bu nasıl iştir arkadaş. Telefon iki günlükken gönderiyorum ne değişim yapılıyor ne iade bu hem Teknosa'nın hem KVK'nın ayıbı ve saygısızlığı müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yok iki firmada da.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    16:15

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com