Teknosa Cayma Hakkımı Kullanmama Engel Oluyorlar!

Derya Y. |

28 Temmuz'da Avcılar Pelican Teknosa'dan (web sayfanızdan gördüğüm) Vestel Eko nf465 buzdolabını personel arkadaş ile beraber sipariş verdik. Sebebi elimdeki indirim çekini kullanmak için beni mağazaya yönlendirmiş olmanızdır. Ürün zorlu bir kargo teslim sürecinden sonra 3ağustosta teslim edildi, akşama doğruda servis kuruluma geldi. Ancak paket açıldığında buzdolabının eski tip arkası telli ve motoru dışarıda olan model olduğunu fark ettik. İnternet sayfasında dolabın arkasına dair ne bir resim ne de açıklama yer almıyor. İade talep ettim. Ancak bana kutu açıldığı için iade olamayacağı söyleniyor. Kutuyu açmadan dolabın o halini görmemize imkan yok. Acilen üst yönetici ile görüşmek istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    13:58

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com