Teknosa Çatlak Ürün Teslim Etti!

Vahit G. |

13 Ekimde Teknosa.com'dan LG 55LA660S TV aldım ve 14 Ekimde UPS ile evime getirildi. LG servisini çağırdık ve aynı gün kurulum için geldiler fakat kurulum esnasında TV'nin ön panelinin çatlak olduğunu fark ettiler. Teknosa'dan değişim talep ettim, UPS ile geri göndermem söylendi ve bayram tatili nedeniyle ancak 22 Ekimde UPS'e verebildim.

O günden sonra defalarca aramama rağmen Teknosa Müşteri Hizmetlerinden TV'nin akibeti hakkında bilgi alamıyorum. Yeni TV'nin gönderilmesini talep ediyorum fakat 4 gündür 48 saat içinde bana geri dönüleceği söyleniyor. 2 hafta oldu, ilk taksitini ödedim TV kayıp, yeni TV'yi anlaşılmaz bir inatla mağduriyetimi tavana çıkarmak için göndermiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vahit G.
    04 Kasım
    00:52

    Satın aldıktan sonra tam 20. Günde yeni TV bize ulaştı ve kurulum için gelen servis bunun da panelinin çatlak olduğunu tespit etti. Hadi bakalım... Sürece yeniden başladık.

  • 30 Ekim
    13:38

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com