31 Ocak 2014

Teknosa Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum.

Çağrı merkezini defalarca aradım çalmadan meşgule düşüyor. Mağazayı arıyorum cevap vermiyor. Ankara Ulus mağazanızdan pc kulaklığı aldım mikrofonlu. Mikrofonu çalışmıyor. Kulaklığın sağ tarafından ses gelmiyor. 30 tl 'lik ürün için servisine gidin demeyin sakın. Daha bu akşam aldım eve geldim taktım tık yok. İade istiyorum ilgili mağazadan ya da farkını verip daha kaliteli ürün almak istiyorum.

Arslan 48 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Arslan 31 Ocak 2014

    ulus şubenize gün içerisinde gittim. arızalı cihazı söyledim. epey yokuşa sürdüler işlemi. dün satışı yapan ve " sorun olursa getirin değişm yaparım, zaten orta sınıf mallarda direk iade ediyoruz firmaya " demişti. sonrasında kabul etmedi. herneyse cihazı test ettiler çalışmadığını gördü. servis vs. söylemeye başladı. değişim istedim yine yokuşa sürdüler işi. teknosa yönetim kurulundan kontak kişi ismini verince (ismini zikretmiyorum) işlemim 5 dk'da bitti. neden müşteri taleplerini doğrudan karşılamıyor çalışanlarınız ? illaki birilerini mi araya koymak lazım. mağaza müdürü sağolsun kendisi bizzat ilgilendi çek verdi bi tane. farklı bir mağazadan ürün alıp bir daha YANINDAN GEÇMEM kurumunuzun.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön