13 Mayıs 2013

Teknosa Çağrı Merkezi Tarafından Yanlış Bilgilendirildim!

9 Mayıs gecesi sipariş verdim ve Cuma UPS'den gönderimin Pazartesi ulaşacağına dair SMS aldım. Ürünü anneler günü hediyesi olarak aldığım için çağrı merkezinizi arayarak durumu ilettim. Aciliyeti konusunda UPS'i bilgilendireceğiz denildi. Cumartesi UPS ile yaptığım görüşmede "tarafımıza böyle bir bilgi iletilmedi" denildi.

14:40 civarında çağrı merkezinizi tekrar aradım.UPS'den aldığım bilgiyi ilettim; sorun yok, pazartesiden önce gönderiniz ulaşacak dediler. Cumartesi saat 19:00'dan sonra yaptığım aramada ise, böyle bir söz verilmediği sadece talep oluşturulduğu,talebin gerçekleşmeyebileceği iletildi. Ayrıca isterseniz talebin anlamını aktaralım diyerek bir tavır gösterildi. Mağdurum!

Gokhan 22 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön