Teknosa Bu Nasıl Hizmet Anlayışı?

Tayfun U. |

Dün Nautilus mağazanızdan alışveriş yaptım, müşteri ilişkileri sıfır, ilgi yok, soru soruyorum işi olmadığı halde arkasını dönüyor, değişim yapacağım kimse ilgilenmiyor, mağaza içinde yönetici masasında oturan arkadaş teknoasist bankosuna gidin bekleyin biri gelir diyor, devlet dairesi gibisiniz. Kasiyer kasada bozuk param yok bozdurup gelin ya da kart verin diyor.

Hayır kurumu değilsiniz para karşılığı bir hizmet veriyorsunuz. Hizmet sektöründe olduğunuzun farkında değilsiniz sanırım, siz hangi çağda mağazacılık yapıyorsunuz, mahalle bakkalına bile girseniz en azından bir merhaba diyor, bu hizmet anlayışı Teknosa'ya yakışmıyor, lütfen personelinize müşteri ilişkileri eğitimi verin!

Etiketler :

Personel Davranışı Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    15:23

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com