21 Ocak 2014

Teknosa Bozuk Ürün Sattı İade Almıyor!

20 gün kadar önce kartal Teknosa'dan Sony Vaio markalı diz üstü bilgisayar aldım. Bilgisayar birkaç gün düzgün çalıştı sonra donmalar başladı ve git gide daha kötü olmaya başladı. Fabrika ayarlarına girince düzelir diye düşündüm ama birşey değişmedi. Şimdi Google'ı açarken bile donuyor.

1099 TL'ye aldığım bilgisayar hiçbir işe yaramıyor. Teknosa'ya götürdüğümde 30 günlük sürem geçmemiş olmasına rağmen geri alamayız servise gönderelim diyorlar. Pc'de önemli sorunlar olduğunu düşünüyorum. Tamir ile düzeleceğine inanmıyorum. Bazen mause'yi görmüyor. Bazen açılırken şifre sormuyor. Benim 30 günlük sürem dolmadı ve bu PC'yi alsınlar, değiştirsinler. Bana satarken 30 gün içinde değişebilirsiniz, demişlerdi.

Selma 214 Okunma

Cevaplar

  • Selma 23 Ocak 2014

    musterilerinize verilen onem bumudur..satarken sıkıntı olursa bır ay dolmadan getırırsınız degiştiririz.dediniz bilgisayarı alalı 20 gun oldu ama duzgun olarak bes gun kullandım bılgısayar acıldıgında donuyor hıc bırsey yapamıyorum bıgısayarın hıc bır eksıgı olmadan paketıyle teknosaya goturdum bana dedıklerı pc yı alıp servıse gonderecegiz oldu ben bu bılgısayarı gerı verıp yenısını almak ıstıyorum dedım bu sekılde degısım olmuyor dedıler.. ve şikayetım uzerıne az once 444 55 99 musterı temsılcısı benı aradı bana aynı seyleri soyledi bana donanımsal sıkayetlerde bılgısayar gerı alınmıyo servıse yollanıyor dedı bana bozuk malı sattınız 30 gun ıcınde gerı alırız dedıginiz halde almadınız servıse gonderıriz dıyorsunuz .. ben servıse yollamak ıcın almadım bu bılgısayarı teknosa bu nasıl musterı memnunıyetıdır...?

  • Teknosa Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön