30 Eylül 2016

Teknosa Bozuk Ürün Satıldı ve Değişim İstememe Rağmen Para İadesi Yapıldı.

Temmuz'da Bayrampaşa Teknosa'dan Philips soundbar satın aldım. Ürünü çalıştırdığımda subwoofer ile ara sıra kopukluk yaşıyordu. 1 hafta içinde bu sorun sürekli hale geldi. Teknosa'ya geri götürdüm. Servis raporu olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Serviste 1 ay bekledikten sonra ürün onarılamayınca değişim formu düzenlendi. Ancak Teknosa'ya gittiğimde ürünün artık ellerinde olmadığını ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Muadil ürünle değiştirilmesini ısrar etmeme rağmen sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Teknosa güvencesiyle bir ürün almanın pek bir anlamı olmadığını öğrendim, zaten servisten alacağınız değişim formuyla herhangi bir şirketten de para iadesi alabilirdim. Sonuç olarak 2 ay boyunca bozuk ürünü oradan oraya taşıdım ve sonunda elimde olan sıfır.

Kerem K. 185 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön