Teknosa Bozuk Ürün Satıldı ve Değişim İstememe Rağmen Para İadesi Yapıldı.

Kerem K. |

Temmuz'da Bayrampaşa Teknosa'dan Philips soundbar satın aldım. Ürünü çalıştırdığımda subwoofer ile ara sıra kopukluk yaşıyordu. 1 hafta içinde bu sorun sürekli hale geldi. Teknosa'ya geri götürdüm. Servis raporu olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Serviste 1 ay bekledikten sonra ürün onarılamayınca değişim formu düzenlendi. Ancak Teknosa'ya gittiğimde ürünün artık ellerinde olmadığını ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Muadil ürünle değiştirilmesini ısrar etmeme rağmen sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Teknosa güvencesiyle bir ürün almanın pek bir anlamı olmadığını öğrendim, zaten servisten alacağınız değişim formuyla herhangi bir şirketten de para iadesi alabilirdim. Sonuç olarak 2 ay boyunca bozuk ürünü oradan oraya taşıdım ve sonunda elimde olan sıfır.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    12:34

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com