18 Ağustos 2015

Teknosa Bozuk Ürün İadesi Alınmıyor.

04.08.2015 tarihinde Antalya'da Markantalya adlı AVM de bulunan Teknosa şubesinden Arnica ekmek kızartma makinesi aldım. Ürünü 1 kez kullandım, bir sonraki kullanımımda ürünün çalıştırma yerinin bazen çalışıp bazen çalışmadığını fark ettim. 17.08.2015 tarihinde ürünü değiştirmek ya da iadesini yapmak için aynı mağazaya gittim. Bana ürünü kullandığım, (kullanmadan nasıl bilebiliriz) iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Burada görüşmeyi yaptığım "Şube Müdürü" nün üslubu "ben sizi kaymakamlığa yönlendireyim dilekçenizi verin iade edin" şeklinde çözüme yönelik olmayan sorumsuz bir görüşmeyle sonuçlandı. Ayıplı ürün satmak ve bu ürünü iade almamak, yenisiyle değiştirmemek nerede görüşmüştür?

Gökhan O. 1.217 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön