Teknosa Bozuk Ürün!

Erol D. |

Teknosa'dan satın aldığım fotoğraf makinası ilk yılını doldurmadan arızalandı. Teknosa aracılığı ile garanti kapsamında servise gönderildi ve bir parçası değiştirildi. Parçası değiştikten 10 gün sonra görüntünün sabitlenememesi nedeni ile yeniden servise verildi. Uzun beklemeler sonucunda ürününüzde bir sorun yok şeklinde dönüş yapıldı.

Mağazada çalışan arkadaşlarımız şahitliğinde arızalı olduğunu bilinen makinayı hiçbir şekilde almayacağımı ifade ettiğimde yapabilecekleri birşey olmadığını yasal haklarımı kullanabileceğimi ifade ettiler. Buradan sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyetine mutlaka baş vuracağım. Aynı makinanın iadesini veya ürün değişimini kabul etmiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    13:05

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com